রেফারেন্স

শর্তাবলী সম্পর্কে জানুন

আমরা চাই আপনি জানুন কীভাবে it663 কাজ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। এখানে প্রতিটি নিয়ম স্পষ্ট, কোনো লুকানো শর্ত নেই। bKash, Nagad, Rocket থেকে লেনদেন শুরু করে আপনার ডেটা সুরক্ষা পর্যন্ত, সবকিছু এখানে আছে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণজমা ও উত্তোলনখেলার নিয়মডেটা সুরক্ষা
it663 শর্তাবলী সম্পর্কে জানুন
আপনার বিশ্বাস আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

ডেটা এবং নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আমরা জানি আপনার ডেটা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট লিংকিং সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য কখনো প্রকাশ করা হয় না।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
ডেটা ধারণ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১ বছর পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
আপনার অধিকার আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং আইনি দায়বদ্ধতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।
অনুরোধ পাঠান ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ support@it663 এ পাঠান। আমরা যাচাই করে তাৎক্ষণিক সমাধান দেব।
আমরা সবসময় এখানে আছি

সহায়তা এবং সমস্যার সমাধান

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা তাৎক্ষণিক সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন যেকোনো সময়। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে লগইন করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য support@it663 এ লিখুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্যা রিপোর্ট করুন এবং সমাধান পান।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড দরকার। অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে আপনাকে একটি OTP নিশ্চিম করতে হবে। এরপর bKash, Nagad বা Rocket লিংক করে জমা দিতে পারবেন।

it663 অ্যাপ খুলুন, ক্যাশিয়ার বিভাগে যান এবং bKash বা Nagad বেছে নিন। আমাদের দেওয়া অ্যাকাউন্ট নম্বরে টাকা পাঠান, আপনার PIN দিয়ে নিশ্চিম করুন। এক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে জমা হবে।

আপনার Rocket বা Nagad অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সাধারণত ১০-৩০ মিনিটে পৌঁছায়। প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি, এটা সাধারণত মিনিট খানেকেই সম্পন্ন হয়।

যেকোনো সময় সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার সব টাকা উত্তোলন করুন, তারপর 'বন্ধ করুন' ক্লিক করুন। আপনার সব ডেটা নিরাপদে রাখা হবে এবং ১ বছর পর মুছে দেওয়া হবে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?' ক্লিক করুন। আপনার ফোন নম্বরে একটি OTP পাবেন। OTP দিয়ে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং লগইন করুন।

লাইভ চ্যাটে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা support@it663 এ ইমেল করুন। আপনার অনুরোধ নম্বর এবং ব্যাংক বিবরণ দিন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে খতিয়ে দেখব এবং সমাধান করব।

support@it663 এ লিখুন 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয়ে। আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট ইমেল দিন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে যাচাই করে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।